Condiciones generales de ventas
Condiciones generales de venta
Preámbulo
Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante las “CGV”) definen los términos de venta de los productos y servicios ofrecidos por Milonos LLC a través de su sitio web hellovichy.com (en adelante, el «Sitio»). Estas condiciones especifican los derechos y obligaciones de las partes en relación con los pedidos realizados por los clientes (en adelante, el «Cliente»). Al acceder al Sitio y realizar un pedido, el Cliente acepta sin reservas estos Términos y Condiciones.
Milonos LLC, cuya sede social se encuentra en 1111b S Governors Avenue STE 23208 Dover, DE 19904 EE. UU., se reserva el derecho de modificar los Términos y Condiciones en cualquier momento. Los Términos y Condiciones aplicables son los vigentes y accesibles en el Sitio Web en la fecha del pedido. Cualquier pregunta relacionada con estas condiciones puede dirigirse al servicio de atención al cliente por correo electrónico a contacto@hellovichy.com o por teléfono al +33 1 89 88 32 78.
Definiciones
Los términos utilizados en estos Términos y Condiciones tienen los siguientes significados:
- “Cliente”: Cualquier persona física mayor de 18 años que realice un pedido en el Sitio para uso personal.
- “Pedido”: Es el acto de compra de productos o servicios realizado por el Cliente en el Sitio.
- “Productos”: Los artículos o servicios disponibles para la venta en el Sitio.
- “Sitio”: La plataforma en línea accesible en la dirección infierno.com, operado por Milonos LLC.
Productos y descripciones
El Sitio ofrece una selección de productos y servicios cuyas principales características se detallan en sus fichas descriptivas. Milonos LLC se esfuerza por garantizar la precisión de las descripciones e imágenes, aunque pueden existir diferencias mínimas, particularmente debido a variaciones en la presentación en las pantallas.
Pedidos y proceso de compra
Para realizar un pedido, el Cliente selecciona los productos deseados, los añade a su cesta de compra y proporciona la información necesaria, como la dirección de entrega y los datos de pago. Antes de finalizar el pedido, el Cliente debe aceptar estas Condiciones Generales.
El pedido solo se considera definitivo tras recibir el pago completo. Se envía al Cliente una confirmación por escrito por correo electrónico, seguida de un segundo correo electrónico informándole del envío de los productos. Milonos LLC se reserva el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido en caso de sospecha de uso fraudulento o incumplimiento de los Términos y Condiciones Generales.
Disponibilidad del producto
Los pedidos se procesan hasta agotar existencias. Si un producto no está disponible tras la confirmación del pedido, se informará al cliente lo antes posible. Si ya se ha realizado el pago, se reembolsará el importe correspondiente en un plazo máximo de 30 días a la cuenta bancaria utilizada para la compra.
Tarifas y condiciones de pago
Todos los precios que se muestran en el Sitio Web están en euros e incluyen todos los impuestos. Los gastos de envío aplicables se especifican antes de confirmar el pedido. El pago se realiza exclusivamente con tarjeta de crédito a través de una plataforma segura. Milonos LLC nunca tiene acceso a los datos bancarios del Cliente.
En caso de modificación de precios, los nuevos precios se comunicarán al Cliente antes de su aplicación.El Cliente que haya suscrito una suscripción será informado de cualquier revisión de precios al menos dos meses antes de su entrada en vigor, pudiendo rescindir la suscripción si las nuevas condiciones no le convienen.
Entrega de productos
Los productos se entregan en la dirección indicada por el Cliente al realizar el pedido, dentro de los plazos especificados en el Sitio. Aunque Milonos LLC Nos esforzamos por cumplir estos plazos, pero podrían producirse retrasos ajenos a nuestra voluntad. En caso de un retraso superior a 30 días, el Cliente podrá cancelar su pedido y obtener un reembolso completo.
Se recomienda al Cliente que compruebe el estado del paquete al recibirlo. En caso de daños o dudas, es recomendable rechazar el paquete e informar inmediatamente. Milonos LLC.
Derecho de desistimiento
De acuerdo con la legislación vigente, el Cliente dispone de un plazo de 14 días desde la recepción de los productos para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificación.
Para ello, el Cliente deberá informar Milonos LLC Mediante el formulario de desistimiento disponible en el Sitio Web o por cualquier otro medio escrito. Los productos deberán devolverse en su estado y embalaje originales, acompañados de todos los accesorios y documentos, a cargo del Cliente. El reembolso, incluidos los gastos de envío iniciales, se efectuará en un plazo máximo de 14 días tras la recepción de los productos devueltos.
Garantías y responsabilidades
Los productos vendidos en el Sitio Web se benefician de las garantías legales de conformidad y defectos ocultos previstas en el Código de Consumo y el Código Civil. En caso de defecto o problema con un producto, el Cliente deberá contactar con el servicio de atención al cliente para obtener una solución adecuada (sustitución, reparación o reembolso).
Datos personales
Los datos personales recopilados como parte de los pedidos se procesan de acuerdo con la Política de privacidad disponible en el Sitio. Milonos LLC se compromete a proteger la privacidad de sus clientes y cumplir con las regulaciones de protección de datos aplicables.
Disputas y derecho aplicable
Las presentes Condiciones Generales se rigen por la legislación aplicable en el domicilio social de Milonos LLCEn caso de controversia, el Cliente puede contactar con el servicio de atención al cliente para intentar resolverla amistosamente. De no encontrar una solución, podrá recurrir a los tribunales competentes.
Contacto y reclamaciones
Para cualquier pregunta, reclamación o solicitud de asistencia, el Cliente puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente en la dirección de correo electrónico contacto@hellovichy.com o por teléfono al +33 1 89 88 32 78.