Condizioni generali delle vendite

Condizioni generali di vendita

Preambolo

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito “CGV”) definiscono le modalità di vendita dei prodotti e dei servizi offerti da Milonos LLC tramite il suo sito web hellovichy.com (di seguito il "Sito"). Le presenti condizioni specificano i diritti e gli obblighi delle parti in relazione agli ordini effettuati dai clienti (di seguito il "Cliente"). Accedendo al Sito ed effettuando un ordine, il Cliente accetta senza riserve i presenti Termini e Condizioni.

Milonos LLC, la cui sede legale si trova a 1111b S Governors Avenue STE 23208 Dover, DE 19904 USAsi riserva il diritto di modificare i Termini e Condizioni in qualsiasi momento. I Termini e Condizioni applicabili sono quelli in vigore e accessibili sul Sito alla data dell'ordine. Per qualsiasi domanda relativa alle presenti condizioni, è possibile contattare il servizio clienti via e-mail all'indirizzo contatto@hellovichy.com o telefonicamente al numero +33 1 89 88 32 78.

Definizioni

I termini utilizzati nei presenti T&C hanno i seguenti significati:

“Cliente”: qualsiasi persona fisica di età pari o superiore a 18 anni che effettua un ordine sul Sito per uso personale.
“Ordine”: l’atto di acquisto di prodotti o servizi effettuato dal Cliente sul Sito.
“Prodotti”: gli articoli o servizi disponibili per la vendita sul Sito.
“Sito”: la piattaforma online accessibile all’indirizzo hellovichy.com, gestito da Milonos LLC.

Prodotti e descrizioni

Il Sito offre una selezione di prodotti e servizi le cui caratteristiche principali sono dettagliate nelle relative schede descrittive. Milonos LLC si impegna a garantire l'accuratezza delle descrizioni e delle immagini, sebbene possano sussistere minime differenze, dovute in particolare alle variazioni nella presentazione sugli schermi.

Ordini e processo di acquisto

Per effettuare un ordine, il Cliente seleziona i prodotti desiderati, li aggiunge al carrello e fornisce le informazioni necessarie, come l'indirizzo di consegna e i dati di pagamento. Prima di finalizzare l'ordine, il Cliente è tenuto ad accettare le presenti Condizioni Generali.

L'ordine si considera definitivo solo dopo il ricevimento del pagamento completo. La conferma scritta viene inviata al Cliente via e-mail, seguita da una seconda e-mail che lo informa della spedizione dei prodotti. Milonos LLC si riserva il diritto di rifiutare o annullare qualsiasi ordine in caso di sospetto utilizzo fraudolento o di mancato rispetto delle Condizioni Generali.

Disponibilità del prodotto

Gli ordini vengono evasi fino ad esaurimento scorte. Qualora un prodotto non fosse disponibile dopo la conferma dell'ordine, il Cliente verrà informato il prima possibile. Qualora il pagamento sia già stato effettuato, l'importo corrispondente verrà rimborsato entro un massimo di 30 giorni sul conto bancario utilizzato per l'acquisto.

Tariffe e condizioni di pagamento

Tutti i prezzi visualizzati sul Sito sono espressi in euro e includono tutte le tasse. Le spese di spedizione applicabili sono specificate prima della conferma dell'ordine. Il pagamento avviene esclusivamente con carta di credito tramite piattaforma sicura. Milonos LLC non ha mai accesso ai dati bancari del Cliente.

In caso di modifica dei prezzi, i nuovi prezzi saranno comunicati al Cliente prima della loro applicazione.Il Cliente che ha sottoscritto un abbonamento verrà informato di eventuali revisioni dei prezzi almeno due mesi prima della loro entrata in vigore, con possibilità di recedere dall'abbonamento qualora le nuove condizioni non gli siano gradite.

Consegna dei prodotti

I prodotti vengono consegnati all'indirizzo indicato dal Cliente al momento dell'ordine, nei tempi indicati sul Sito. Sebbene Milonos LLC Sebbene si impegni a rispettare tali scadenze, potrebbero verificarsi ritardi indipendenti dalla sua volontà. In caso di ritardo superiore a 30 giorni, il Cliente può annullare l'ordine e ottenere un rimborso completo.

Si consiglia al Cliente di verificare le condizioni del pacco al momento della ricezione. In caso di danni o dubbi, si consiglia di rifiutare il pacco e di informare immediatamente il corriere. Milonos LLC.

Diritto di recesso

Conformemente alla normativa vigente, il Cliente dispone di un termine di 14 giorni dal ricevimento dei prodotti per esercitare il diritto di recesso senza dover fornire alcuna motivazione.

Per fare ciò, il Cliente dovrà informare Milonos LLC utilizzando il modulo di recesso disponibile sul Sito o con qualsiasi altro mezzo scritto. I prodotti dovranno essere restituiti nelle loro condizioni e confezioni originali, corredati di tutti gli accessori e la documentazione, a spese del Cliente. Il rimborso, incluse le spese di spedizione iniziali, sarà effettuato entro un massimo di 14 giorni dal ricevimento dei prodotti restituiti.

Garanzie e responsabilità

I prodotti venduti sul Sito beneficiano delle garanzie legali di conformità e dei vizi occulti previste dal Codice del Consumo e dal Codice Civile. In caso di difetto o problema riscontrato con un prodotto, il Cliente dovrà contattare il servizio clienti per ottenere una soluzione adeguata (sostituzione, riparazione o rimborso).

Dati personali

I dati personali raccolti nell'ambito degli ordini vengono trattati in conformità all'Informativa sulla Privacy disponibile sul Sito. Milonos LLC si impegna a proteggere la privacy dei propri clienti e a rispettare le normative vigenti in materia di protezione dei dati.

Controversie e legge applicabile

Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge vigente nel luogo della sede legale di Milonos LLCIn caso di controversia, il Cliente è invitato a contattare il servizio clienti per tentare di risolvere la controversia in via amichevole. In caso di mancato raggiungimento di una soluzione, il Cliente potrà adire le vie legali competenti.

Contatti e reclami

Per qualsiasi domanda, reclamo o richiesta di assistenza, il Cliente può contattare il servizio clienti all'indirizzo email contatto@hellovichy.com o telefonicamente al numero +33 1 89 88 32 78.