Condições gerais de vendas

Condições gerais de venda

Preâmbulo

As presentes Condições Gerais de Venda (doravante as “CGV”) definem as condições de venda dos produtos e serviços oferecidos pela Milonos LLC através do seu site hellovichy.com (doravante denominado “Site”). Estas condições especificam os direitos e obrigações das partes em relação aos pedidos feitos pelos clientes (doravante denominado “Cliente”). Ao acessar o Site e fazer um pedido, o Cliente aceita incondicionalmente estes Termos e Condições.

Milonos LLC, cuja sede está localizada em 1111b S Governors Avenue STE 23208 Dover, DE 19904 EUA, reserva-se o direito de modificar os Termos e Condições a qualquer momento. Os Termos e Condições aplicáveis ​​são aqueles em vigor e acessíveis no Site na data do pedido. Quaisquer dúvidas relacionadas a estas condições podem ser encaminhadas ao serviço de atendimento ao cliente por e-mail para contato@hellovichy.com ou por telefone em +33 1 89 88 32 78.

Definições

Os termos usados ​​nestes T&Cs têm os seguintes significados:

  • “Cliente”: Qualquer pessoa física com 18 anos ou mais que faça um pedido no Site para uso pessoal.
  • “Pedido”: Ato de compra de produtos ou serviços realizado pelo Cliente no Site.
  • “Produtos”: Os itens ou serviços disponíveis para venda no Site.
  • “Site”: A plataforma online acessível no endereço infernal.com, operado por Milonos LLC.

Produtos e descrições

O Site oferece uma seleção de produtos e serviços cujas principais características estão detalhadas em suas fichas descritivas. Milonos LLC se esforça para garantir a precisão das descrições e imagens, embora possam existir diferenças mínimas, principalmente devido a variações na apresentação nas telas.

Pedidos e processo de compra

Para efetuar um pedido, o Cliente seleciona os produtos desejados, adiciona-os ao carrinho de compras e fornece as informações necessárias, como endereço de entrega e detalhes de pagamento. Antes de finalizar o pedido, o Cliente deve aceitar estes Termos e Condições Gerais.

O pedido só será considerado finalizado após o recebimento do pagamento integral. Uma confirmação por escrito será enviada ao Cliente por e-mail, seguida de um segundo e-mail informando sobre o envio dos produtos. Milonos LLC reserva-se o direito de recusar ou cancelar qualquer pedido em caso de suspeita de uso fraudulento ou de não conformidade com os Termos e Condições Gerais.

Disponibilidade do produto

Os pedidos são processados ​​enquanto durarem os estoques. Caso um produto não esteja disponível após a confirmação do pedido, o Cliente será informado o mais breve possível. Caso o pagamento já tenha sido efetuado, o valor correspondente será reembolsado no prazo máximo de 30 dias na conta bancária utilizada na compra.

Tarifas e condições de pagamento

Todos os preços exibidos no Site são em euros, incluindo todos os impostos. Os custos de entrega aplicáveis ​​são especificados antes da confirmação do pedido. O pagamento é feito exclusivamente por cartão de crédito, através de uma plataforma segura. Milonos LLC nunca tem acesso aos dados bancários do Cliente.

Em caso de alteração de preços, os novos preços serão comunicados ao Cliente antes da sua aplicação.O Cliente que tenha subscrito uma assinatura será informado de quaisquer revisões de preço com uma antecedência mínima de dois meses antes da sua entrada em vigor, podendo rescindir a assinatura caso as novas condições não lhe sejam adequadas.

Entrega de produtos

Os produtos são entregues no endereço indicado pelo Cliente no momento da encomenda, dentro dos prazos especificados no Site. Embora Milonos LLC se esforça para cumprir esses prazos, atrasos fora de seu controle podem ocorrer. Em caso de atraso superior a 30 dias, o Cliente poderá cancelar o pedido e obter o reembolso integral.

Recomenda-se ao Cliente que verifique o estado da embalagem no momento do recebimento. Em caso de danos ou dúvidas, é aconselhável recusar a embalagem e informar imediatamente o Cliente. Milonos LLC.

Direito de rescisão

De acordo com a legislação vigente, o Cliente dispõe de um prazo de 14 dias, a partir da receção dos produtos, para exercer o seu direito de livre resolução, sem necessidade de indicar qualquer motivo.

Para tal, o Cliente deverá informar Milonos LLC através do formulário de desistência disponível no Site ou por qualquer outro meio escrito. Os produtos deverão ser devolvidos em suas condições e embalagens originais, acompanhados de todos os acessórios e documentos, às expensas do Cliente. O reembolso, incluindo os custos iniciais de entrega, será efetuado no prazo máximo de 14 dias após o recebimento dos produtos devolvidos.

Garantias e responsabilidades

Os produtos comercializados no Site beneficiam das garantias legais de conformidade e de vícios ocultos previstas no Código do Consumidor e no Código Civil. Em caso de defeito ou problema com o produto, o Cliente deverá entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente para obter a solução adequada (substituição, reparo ou reembolso).

Dados pessoais

Os dados pessoais coletados no âmbito dos pedidos são processados ​​de acordo com a Política de Privacidade disponível no Site. Milonos LLC está comprometida em proteger a privacidade de seus clientes e cumprir com as regulamentações de proteção de dados aplicáveis.

Disputas e lei aplicável

Estes Termos e Condições Gerais são regidos pela lei aplicável na sede social da Milonos LLCEm caso de litígio, o Cliente é convidado a entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente para tentar resolver o litígio amigavelmente. Caso não seja encontrada uma solução, o Cliente poderá recorrer aos tribunais competentes.

Contato e reclamações

Para quaisquer dúvidas, reclamações ou solicitações de assistência, o Cliente pode entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente no endereço de e-mail contato@hellovichy.com ou por telefone em +33 1 89 88 32 78.